Маркетинговые и CRM инструменты

Маркетинговые и CRM инструменты

 

Успешность любого бизнеса обусловливается применением правильных маркетинговых инструментов. В качестве мощного маркетингового инструмента во всем мире стали применять CRM систему управления взаимоотношений с клиентами, которая дает возможность ощутимо увеличить объем продаж, привлекать новых клиентов, сохраняя уже имеющихся, осуществлять выгодные сделки, обеспечивать  высококачественное обслуживание и т.д.

CRM технологии  широко применяются в гостиничной сфере, давая возможность поддерживать взаимосвязь компании с клиентом на всех этапах деятельности, раскрывая потребности, предпочтения, пожелания клиентов.

В гостиничном бизнесе CRM система продуктивно применяется в следующих бизнес-процессах:

  • Сбор сведений о гостях: личные данные, предпочтения, связи, рабочие данные, данные о членах семьи и пр.
  • Сегментация и группировка клиентов по различным показателям: пол,  возраст, социологические, демографические и прочие показатели
  • Для сотрудников В2В предоставление преимущественных условий
  • Осуществление целевых маркетинговых мероприятий
  • Рассылка SMS, E-mail сообщений
  • Управление телефонными звонками по IP PBX, Call Center
  • Индивидуальные поздравления с днем рождения и праздниками (в тексте поздравления отмечается имя клиента)
  • Напоминания о завтраке, обеде и ужине
  • Распечатка благодарственных писем
  • Уведомления о разнообразных акциях
  • Осуществление программ лояльности
  • Внедрение семейных карт и программ лояльности
  • Анализ источников вовлечения клиентов
  • Вовлечение новых клиентов по совету гостей и т.д.

Прайс-лист

Простой

$19

в месяц

Компьютеры: 1

Пользователи: 1

База данных: 3GB

Обучение: 4 ч. в месяц

Обслуживание по эл. почте

Выбрать

Удобный

$39

в месяц

Компьютеры: 2, 3

Пользователи: 2, 3

База данных: 6GB

Обучение: 4 ч. в месяц

Обслуживание по эл. почте

Выбрать

Проф

$79

в месяц

Компьютеры: 4, 5

Пользователи: 4, 5

База данных: 10GB

Обучение: 4 ч. в месяц

Обслуживание по эл.почте

Выбрать

Другой

Надо

обсудить

Компьютеры: > 5

Пользователи: > 5

База данных: > 10GB

Обучение: > 4 ч. в месяц

Обслуживание по эл. почте

Выбрать

 

10 причин, почему вам нужна наша программа

 

1. Гибкая ценовая политика - Оплата по месяцам.

2. Максимальная адаптивность системы - Программа имеет возможность гибкой настройки - для наилучшего соответствия требованиям вашего бизнеса.

3. Множество функций по одной цене - Не важно, сколько функций и какие именно вы  используете при эксплуатации программы – цена одна, нет необходимости доплачивать.

4. Высокий уровень безопасности - Программа имеет 4 уровня защиты, что обеспечивает наилучшую сохранность вашей информации.

5. Бесплатный сервер - Приобретая услуги у нас, вам не нужно покупать дорогостоящий сервер или платить за обслуживание, все эти расходы мы берем на себя.

6. Бесплатное обучение - Наши клиенты имеют возможность бесплатного участия в ежемесячных тренингах.

7.  Многоязычный интерфейс - Программа функционирует на армянским языке, но есть поддержка и на других языках.

8. Функционал экспорта/импорта - С нашей системой вы можете экспортировать и импортировать любую информацию.

9. Бесплатное обновление программы - Будучи нашим клиентом вы имеете возможность ежемесячно получать бесплатные обновления.

10. Бесплатное обслуживание - Вы можете задавать ваши вопросы по эл. почте и в кратчайшие сроки получать решение ваших проблем.


Share