Что получит гость?
Любой гость, который заходит в гостиницу, тратит немаленькую сумму, а любой человек, который тратит деньги, ожидает высококлассное обслуживание.
Автоматизированная система управления гостиницей, кроме того, что дает преимущества администрации и менеджменту гостиницы, позволяет достичь полного удовлетворения гостей. Система позволяет гостям сэкономить самый важный ресурс – время, так как многие гости начали ценить не только спектр и
качество предоставляемых услуг, но и скорость предоставления той или иной услуги (бронирования, регистрации, заселения, выписки из номера и т.д.)
Гости гостиницы будут довольны и захотят снова вернуться, если
- Гостиница обеспечит высококлассное обслуживание
- С помощью SMS, эл. почты или по почте получат благодарственное письмо за выбор данной гостиницы
- Будут периодично оповещаться о наличествующих акциях
- Им будут предоставляться специальные скидки в связи с их днем рождения, с годовщиной свадьбы и другими праздниками
- Гость и его семья получат специальную или накопительное предложение
Конечно, вышеприведенные примеры можно реализовать и контролировать лишь при помощи автоматизированных систем управления.